Produktmgmt. im Service – Org. & Governance
Um den Service auf das nächste Level entwickeln zu können, ist eine professionelles Portfolio- und Produktmanagement Pflicht. Wir zeigen Ihnen wie!
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Servicevertragsmanagement von A-Z. Alle Erfolgsfaktoren auf einen Blick: Von Design, über Pricing bis hin zu Vertrieb und Marketing.
Das Portfolio steht. Nun geht es daran den Kunden von den eigenen Angeboten im Service zu überzeugen. Wir zeigen Ihne wie!
Neuer Nordstern gesucht? Wir vermitteln Ihnen alles, was Sie wissen müssen, für die Erarbeitung einer erfolgreichen & nachhaltigen Servicestrategie.
Sie wollen mehr aus Ihrem Service herausholen? Wir zeigen Ihnen wie Sie durch einen strukturierten Servicevertrieb schnell zusätzliche Potenziale heben können.
Wir bereiten Sie auf den Extremfall vor: Von Gründen für aggressives Verhalten, über konkrete Techniken für den Umgang damit bis hin zum Gesprächsabbruch.
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