Was Sie lernen werden

• Realistische Ambitions- und Zielplanung im Servicevertrieb
• Zielgruppenanalyse und spezifische Nutzenargumentation
• Aufbau einer Service-Salesforce
• Besonderheiten des Vertriebsprozess im Service
• Kanalstrategie und Incentivierung

Beschreibung

Produzierende Unternehmen versäumen oft Chancen im Service durch eine fehlende oder mangelhafte Vertriebsstrategie. Sie reagieren nur auf Kundenanfragen, statt den Servicemarkt aktiv anzugehen und zu gestalten. Eine strukturierte Bearbeitung der Servicekunden könnte Absatz und Ertrag deutlich steigern.

In diesem Kurs zeigen wir, wie Sie Ihren Servicemarkt optimieren, um im Servicebereich Spitzenergebnisse zu erzielen. Ein effektiver Vertrieb ist dafür entscheidend und ein Grundpfeiler erfolgreicher Unternehmen. Wir unterstützen Sie bei der Ableitung realistischer Absatz- und Umsatzpotenziale und der Definition von Wachstumszielen. Durch tiefe Zielgruppenanalyse und Marktmodellentwicklung ermöglichen wir Ihnen die Erstellung effektiver Vertriebsstrategien. Wir beleuchten Vor- und Nachteile verschiedener Vertriebskanäle und zeigen, wie Sie eine effiziente Service-Salesforce aufbauen. Die Incentivierung der Salesforce und anderer Kanäle zur Potenzialausschöpfung wird ebenfalls thematisiert. Ergänzend bieten wir Einblicke in Nutzenargumentation und Vertriebscontrolling für eine umfassende Perspektive auf das Servicevertriebsmanagement.

Der Kurs richtet sich an alle diejenigen, die sich aktiv damit beschäftigen, wie Sie Ihren Serviceabsatz nachhaltig steigern können. Wir teilen mit Ihnen unseren strategischen Blick auf das Thema und geben nützliche Hilfestellungen, welche Weichen und Hebel Sie stellen können, um zukünftig noch erfolgreicher zu sein.

Der Kurs ist nicht für Sie geeignet, wenn Sie nach einer operativen Vertriebsschulung für Ihre Vertriebsmitarbeiter suchen. Wir fokussieren uns hier nicht auf Methoden und Tools für eine erfolgreiche Gestaltung der Verkaufsverhandlungen, sondern auf organisatorische und prozessuale Erfolgsfaktoren, die einen guten Servicevertrieb begünstigen.

Anforderungen

• Internetzugang
• Aktuelle Browserversion (Chrome oder Firefox empfohlen)
• Gewerblicher Käufer