Was Sie lernen werden

• Gestaltung und Pricing von Serviceverträgen
• Marketing und Vertrieb von Serviceverträgen
• Erfolgreiches Controlling von Serviceverträgen
• Feinheiten im internationalen Vertrieb von Serviceverträgen
• Exkurs in Servicevertragsrecht

Beschreibung

Viele produzierende Unternehmen beschäftigen sich aktiv mit dem Aufbau oder dem Redesign Ihrer Servicevertragsportfolios. Leider gibt es hier bisher wenig Hilfestellungen am Markt. Es gibt weder einschlägige Literatur noch geeignete Trainingskonzepte. Wir möchten diese Lücke schließen und Ihnen im Rahmen dieses Kurses alle Mittel und Werkzeuge an die Hand geben, die Sie für eine erfolgreiche Servicevertragsstrategie in Ihrem Unternehmen benötigen. Wir starten mit einem holistischen Blick auf die Möglichkeiten und Risiken im Servicevertragsgeschäft. Daran anschließend geben wir praxisnahe Tipps, wie man erfolgreiche Serviceverträge gestaltet und welche Dos and Don’ts es beim Design von Vertragsportfolios gibt. Darauf aufbauend wird dann thematisiert, wie man Serviceverträge bepreist. Besonders im Zusammenspiel von komplexeren Vertragsportfolios, die sowohl Ansätze aus den Bereichen Cost+ und Value-Based im Pricing ansetzen, werden oft handwerkliche Fehler gemacht. Hier möchten wir praktische Hilfestellung geben. Wenn die Preise richtig kalkuliert sind, geht es an die Vermarktung und den Vertrieb der Serviceverträge. Auch hier geben wir Ihnen viele praxiserprobte Werkzeuge an die Hand, um Ihren Absatz erfolgreich gestalten zu können. Abgerundet wird der Kurs durch Ausflüge in das Controlling von Serviceverträgen, die Feinheiten beim internationalen Rollout und die rechtlichen Grundlagen, die Sie bei Gestaltung und Erbringung auf dem Schirm haben sollten. Kurzum, wir beleuchten in diesem Kurs alle Facetten, die für ein erfolgreiches Servicevertragsgeschäft wichtig sind.

Der Kurs richtet sich an alle diejenigen, die für den Aufbau und die Vermarktung von Serviceverträgen (Inspektion, Wartung, Full-Service, etc.) bei produzierenden Unternehmen zuständig sind. Ob Sie in einem B2B, B2C oder B2B2X-Kontext arbeiten, spielt hierfür keine Rolle.

Der Kurs ist für Sie nicht geeignet, wenn Sie auf der Suche nach einem Training sind, dass sich auf andere Verträge im Service konzentriert (Arbeitsverträge, Partnerverträge, …).

Anforderungen

• Internetzugang
• Aktuelle Browserversion (Chrome oder Firefox empfohlen)
• Gewerblicher Käufer